krikay সাপোর্ট আর যোগাযোগের ঠিকানা

ডাটা-সুরক্ষার ফোকাস

এটা সাপোর্ট পেজ, তাই ব্যক্তিগত তথ্যই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ krikay-এ অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না, আর ভুলভাবে শেয়ার করা ডাটা ঠিক করতে সহায়তা মেলে

মোবাইলে পড়তে সহজ

Dhaka, Chattogram আর Khulna-র অনেক ব্যবহারকারী মোবাইল থেকেই দেখেন পাতার কাঠামো ছোট, তাই ৩ মিনিটের মধ্যেই দরকারি অংশে পৌঁছে যান

দ্রুত ফলো-আপ

krikay 2022 থেকে চলছে, আর 99.8% সময় সার্ভিস খোলা থাকে ফলে যোগাযোগ করার পর একই জায়গায় ফিরে এসে আগের তথ্য মিলিয়ে নেওয়া সহজ

সঠিক টিমে পৌঁছানো

বিলম্ব কমে, কারণ ডাটা-রাইটস, লগইন আর অ্যাপ ইস্যু আলাদা করে দেখা হয় 9,187টি মতামত থেকে এই সরলতা বোঝা যায়

ডাটা প্রোটেকশন যোগাযোগ

অফিসিয়াল ডাটা-সুরক্ষা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে এই ঠিকানাই প্রথম থামা নাম, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর তথ্য-পরিবর্তন নিয়ে আলাদা করে সহায়তা মেলে

আপনি চাইলে ঢাকা-ভিত্তিক ব্যবহারকারী হিসেবে একই বার্তায় সমস্যার ধরন লিখে দিন এতে অপ্রয়োজনীয় উত্তর কমে, আর কাজটা দ্রুত এগোয়

তথ্য দেখার অধিকার

নিজের অ্যাকাউন্টে কী তথ্য রাখা আছে, সেটা জানতে পারেন সাধারণত ১টি পরিষ্কার অনুরোধই যথেষ্ট

ভুল ঠিক করার অধিকার

নাম, ফোন নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য ভুল হলে জানান পরে আবার খুঁজে বের করার ঝামেলা কমে

অ্যাকাউন্ট সীমা নিয়ে কথা বলা

নির্দিষ্ট তথ্য বন্ধ রাখতে হলে সেটাও জানাতে পারেন সাপোর্ট টিম বিষয়টা ২টি ধাপে দেখে

সাহায্য চাওয়ার পথ

সমস্যা জমিয়ে রাখার দরকার নেই প্রথম মেসেজেই ছোট করে লিখলে সমাধান খুঁজে পাওয়া সহজ হয়

ইমেইল বার্তা

লেখা-ভিত্তিক ব্যাখ্যা দিতে হলে ইমেইল ভালো কাজ করে স্ক্রিনশট ১টি থাকলে সেটাও সঙ্গে দিন

হেল্প সেন্টার

দ্রুত উত্তর চাইলে হেল্প সেন্টার কাজে আসে সেখানে সাধারণ প্রশ্ন, লগইন সমস্যা আর অ্যাপ নির্দেশনা একসাথে দেখেন